Zlecenie klientaWarsztat blacharsko-lakierniczy
Strona warsztatu, która zaczyna pomagać, zanim klient zadzwoni.
Strona warsztatu blacharsko-lakierniczego z Olsztyna, zbudowana wokół jednej sytuacji: ktoś właśnie miał stłuczkę i nie wie, co dalej. Prowadzi go od pierwszego ekranu przez ubezpieczenie i auto zastępcze aż do zgłoszenia szkody. Zaprojektowana i napisana od zera.
Po stłuczce nikt nie czyta oferty. Szuka kogoś, kto to załatwi.
Klient warsztatu trafia na stronę zdenerwowany, często jeszcze z miejsca kolizji i z telefonem w ręku. Nie interesuje go lista usług, tylko trzy rzeczy: kto za to zapłaci, czym będzie jeździł i co ma teraz zrobić. Strona ALC miała odpowiedzieć na nie w kilka sekund i od razu przejąć sprawę.
Nagłówek nie przedstawia firmy, tylko zadaje pytanie i od razu na nie odpowiada: miałeś stłuczkę? Zajmiemy się wszystkim. Pod spodem dwie drogi, wycena albo telefon, i trzy zdania, które zdejmują największy ciężar: bezgotówkowo, z autem zastępczym, z gwarancją.
Osobna strona „Po stłuczce” tłumaczy to, czego ludzie boją się najbardziej: formalności. Trzy bloki mówią, jak działa naprawa bezgotówkowa, skąd bierze się auto zastępcze i kto rozmawia z ubezpieczycielem. Dla dociekliwych jest poradnik z terminami i prawami kierowcy.
Dział „Nasze metamorfozy” zbiera prawdziwe naprawy z warsztatu i pozwala je filtrować według rodzaju pracy: naprawa powypadkowa, lakierowanie, polerowanie. Każda karta mówi, co było do zrobienia i jaki jest efekt. To najprostszy dowód, że ktoś tu zna się na robocie.
Formularz pyta dokładnie o to, czego warsztat potrzebuje, żeby oddzwonić z konkretem: czego dotyczy sprawa, jakie to auto i co się stało. Obok są telefon, adres, godziny i mapa. Klient wybiera drogę, która mu pasuje, a zgłoszenie trafia prosto do panelu obsługi.
Każdą decyzję na tej stronie da się uzasadnić. Tak samo będzie z Twoją: napisz, czego potrzebujesz, a dostaniesz konkretną odpowiedź w jeden dzień roboczy.
